Nos vemos en CDMX: Experiencia al Cliente 360°

Lo que Disney y Apple saben sobre sus clientes

Seguir resolviendo quejas de forma mecánica solo garantiza que el cliente no se queje hoy, pero no asegura que vuelva mañana. Customer Love: Experiencia al Cliente 360° Si tu día a día como líder de ventas, atención o marketing se resume en "apagar fuegos", estás operando una crisis constante y no una estrategia real. Aprenda las técnicas probadas de inteligencia emocional y diseño de experiencias para transformar radicalmente la manera en que sus clientes perciben su marca. Con este seminario presencial de alto impacto, dominará: El Viaje del Cliente: Mapeo estratégico para identificar cada punto de contacto y oportunidad de mejora. Recuperación Efectiva: Cómo humanizar las respuestas ante errores y utilizar frases que fidelizan en lugar de escalar el conflicto. Momentos WOW: La metodología para sorprender en lo ordinario y convertir el servicio en una experiencia memorable. Modelo NPS: Estrategias post-servicio para incentivar la recomendación orgánica de sus clientes. Fecha: 20 de Marzo, 2026 Modalidad: Presencial, CDMX Incluye: Material digital, exposición de un prestigiado instructor, y diploma con valor oficial. - Reconocimiento avalado por la STPS ¿Desea recibir el folleto PDF con temario y costos? Descargar folleto PDF O responda este correo con el mensaje: "Enviar folleto Customer-Love" Si este tipo de información no es relevante para ti, puedes optar por salir de nuestra lista con el siguiente enlace: Cancelar suscripción