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EXCELENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE VÍA TELEFÓNICA 16 de Enero | Horario de 10:00 a 13:00 hrs. |
El servicio al cliente vía telefónica se ha convertido en el punto central para lograr la satisfacción y retención de clientes, ya que es un medio rápido, personalizado y que permite una comunicación integral. La función de servicio al cliente vía telefónica tiene retos no solo en el soporte, información y postventa, sino en procesos de cancelación y retención de clientes. |
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Visualice en forma integral los retos y oportunidades que presenta el uso del teléfono para lograr la satisfacción del cliente -
Proporcione y/o refuerce las técnicas y habilidades necesarias en cada etapa clave del servicio al cliente -
Revise el ciclo de experiencia del cliente y los puntos clave para lograr la satisfacción de los clientes |
Responda este email con la palabra INFORMES SERVICIO agregando los siguientes datos
NOMBRE: TELÉFONO: EMAIL: Centro telefónico: (01 800)212 9393. | Whatsapp: 55515495467 |
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