Un cliente difícil puede costarte más de lo que imaginas

MODALIDAD EN LÍNEA ESTRATEGIAS PRÁCTICAS PARA EL MANEJO DE CLIENTES DIFÍCILES Convierte los conflictos en oportunidades

RECONOCIMIENTO CON VALOR CURRICULAR ANTE LA STPS

Saber manejar clientes difíciles es una habilidad crucial. Un cliente mal atendido puede dañar la imagen y reputación de su empresa. En NEXTGEN te ofrecemos las herramientas para transformar las interacciones complicadas en oportunidades de crecimiento. Nuestro contenido abarca: Módulo 1: El ADN del Cliente Difícil e identificación de perfiles. Módulo 2: Inteligencia Emocional, autoconciencia y manejo de estrés. Módulo 3: Comunicación que desactiva conflictos y Modelo Harvard. Módulo 4: De la queja a la fidelización (Método en 5 pasos). 📅 Fecha: 12 de Febrero del 2026 ⏰ Horario: 09:00 AM a 03:00 PM 💻 Plataforma: ZOOM (En Línea) 👤 Dirigido a: Profesionales que buscan mejorar sus habilidades de interacción y construir relaciones sólidas. SOLICITAR TEMARIO E INFORMACIÓN 💬 Contactar por WhatsApp: 55 4528 5891 ¿Prefiere una capacitación privada? MODALIDAD IN-COMPANY (CURSO PRIVADO Y CERRADO) Llevamos este seminario exclusivamente a su equipo, adaptándonos a sus necesidades específicas. Beneficios de nuestra modalidad In-Company: Hecho a la medida: Contenido según el giro de su empresa. Flexibilidad total: Usted elige la fecha y el horario. Costo-Beneficio: Tarifa preferencial por grupo. ¡Solicite una cotización In-Company aquí!

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