Habilidades de sus ejecutivos telefónicos.

Invitaciones Exclusivas.

La función de telemarketing ha crecido y evolucionado muy rápido en nuestro país, lo que plantea la necesidad de redefinir la función y enfoque de los Ejecutivos Telefónicos. Hoy la función se está centrando más en la calidad, más que en la cantidad y más en el servicio, en la satisfacción y retención del cliente.

Telemarketing, Ventas y Servicio
¡Desarrolle las habilidades de sus ejecutivos telefónicos!
Fecha: 20/Noviembre/2019
Horario: de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 hrs.

Con este Seminario Online en Vivo usted:

- Mejorará las habilidades de saber escuchar y comunicarse de manera efectiva con los clientes.
- Detectará necesidades y comercializar adecuadamente productos y servicios.
- Desarrollará la habilidad de aprovechar señales de compra.
- Ejecutará cierres de prueba y cierre directo.

Hoy la función del Ejecutivo Telefónico ha pasado de ser Representante de Ventas Telefónicas a una función más integral: VENTAS, SERVICIO, SATISFACCIÓN Y RETENCIÓN DEL CLIENTE.
Centro de Atención Telefónica: 01 800 212 9393 O Whatsapp 5551549546

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Outsourcing en Materia de Subcontratación, Beneficios y desventajas.

Evento Online en Vivo | Capacite a Todo su personal con una Misma Conexión.
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20 de Noviembre | Horario de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 hrs. OUTSOURCING EN MATERIA DE SUBCONTRATACIÓN CON LA REFORMA LABORAL 2019

En este curso se analizarán a detalle las realidades y mitos de esta controversial figura; un experto en el tema, brindará los escenarios objetivos y las alternativas estratégicas para tomar decisiones trascendentales en su empresa o negocio, estableciendo mecanismos efectivos de control de riesgos. OBJETIVO: Analizar las principales características de la Subcontratación, así como las regulaciones en materia Laboral, Fiscal y de Seguridad Social ante una normativa estricta que genera incertidumbre jurídica a los contribuyentes, patrones y prestadores de servicios tercerizados.  DIRIGIDO A: Contadores, abogados, directores, auditores, administradores,  empresarios y ejecutivos de empresas que deseen conocer las implicaciones en las normativas excesivas para la fiscalización de la figura de la subcontratación. ¡USTED PUEDE CAPACITAR A TODO EL PERSONAL DE LA COMPAÑÍA CON TAN SÓLO UNA INSCRIPCIÓN Y TRANSMITIR DESDE SU OFICINA EN PANTALLA!

Reciba el PDF con los detalles del evento y como participar, respondiendo este correo con la palabra OUTSOURCING agregando su Nombre, número Telefónico y correo de contacto. Centro de Atención: 01800 212 9393 Información por WhatsApp: 55 5154 9546

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CoDi - Nueva Plataforma de Cobro Digital Banco México.

Evento Online en Vivo,Capacitación Total a un Minimo Costo CoDi® PLATAFORMA DE COBRO  DIGITAL – LO QUE NECESITA CONOCER 8 de Noviembre | Horario de 10:00 a 13:00 hrs CoDi® es una plataforma desarrollada por Banco de México para facilitar, a partir del 30 de octubre de 2019,  las transacciones de pago y cobro a través de transferencias electrónicas, de forma rápida, segura y eciente, a través de teléfonos móviles. Lo anterior en un esquema 24x7 y sin ningún costo adicional. CoDi® usa la tecnología de los códigos QR y NFC, para facilitar que tanto comercios como usuarios, puedan realizar transacciones sin dinero en efectivo. ¡Aproveche esta herramienta y proporcione más opciones de pago a sus consumidores de manera segura! Dirigido a: Contadores, Financieros Y Todo el Personal que Realice Pagos  y/o Transferencias.

DESEA RECIBIR INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA o Responda con el asunto "CODI" con sus datos de contacto o marque sin costo al 01 800 212 9393. Whatsapp 5551549546 Este correo fue enviado a: luubp.secreto@blogger.com Demasiados mensajes en su cuenta? Responda este mensaje indicando que solo desea recibir CALENDARIO y sólo recibirá un correo al mes. Si desea cancelar la suscripción, solicite su BAJA.

Gastos de Viaje, Viáticos y su Régimen Fiscal.

Evento Online en Vivo, desde su Oficina u Hogar.

GASTOS DE VIAJE, VIÁTICOS Y SU RÉGIMEN FISCAL 14 de Noviembre | Horario de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 hrs.

Asista a este seminario y aprenda cuáles son los requisitos fiscales que deben cumplirse para que los gastos de viaje puedan ser deducibles y estén exentos en el ISR. Además, conocerá los elementos para que en función de lo fiscal defina las "Políticas corporativas de gastos de viaje" que debe adoptar su empresa para un fácil manejo fiscal y administrativo. Lo más importante: Usted podrá cursar este Seminario ONLINE en Vivo desde la comodidad de su casa u oficina, con todas las ventajas que le ofrece un curso presencial de manera remota, ¡y en tiempo real! SOLICITAR INFORMES COMPLETOS

TEMARIO: 1. Gastos de viaje y viáticos. 2. Requisitos para deducir gastos de viaje. 3. Gastos que pueden deducirse y sus límites. 4. Requisitos para deducir y acreditar gastos de viaje y viáticos. 5. Viáticos y su repercusión en el trabajador. 6. Políticas de gestión relativas a la administración de viáticos y gastos de viaje.

Requiere Información Completa Responda este Correo con la Palabra GASTOS DE VIAJEagregando los siguientes datos: NOMBRE: TELÉFONO: EMAIL ALTERNO:

Centro telefónico: (01 800)212 9393 | Whatsapp: 5551549546 ¿Demasiados mensajes en su cuenta? Responda este mensaje indicando que solo desea recibir CALENDARIO y sólo recibirá un correo al mes. Si desea cancelar la suscripción, solicite su BAJA

Re:(5) $0198

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Propuesta: Optimizar las Cobranzas.

Evento Online en Vivo,Capacitación Total a un Minimo Costo TÉCNICAS PARA ADMINISTRAR EL CRÉDITO Y OPTIMIZAR LAS COBRANZAS 13 de Noviembre | Horario de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 hrs ¡ECONOMÍCE EN TIEMPO Y ESFUERZO! Conozca una sólida metodología que le facilite al ejecutivo de crédito, la ineludible obligación de recuperar el producto de las ventas a tiempo y en su totalidad. Genere ingresos oportunos, completos y sanos para fomentar la utilización de los recursos propios vs. los ajenos que cuestan interés. Aprenderá a manejar de manera eficiente la cartera vencida para minimizar pérdidas. En este Seminario Online en Vivo usted: - Conocerá la operación de la función de apertura de crédito. - Entenderá el ciclo rotativo del capital de trabajo. - Obtendrá la rentabilidad operacional prevista, mediante la rotación de la cartera. - Adquirirá bases teórico-prácticas para óptimo manejo de la situación de crédito y cobranza.

DESEA RECIBIR INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA o Responda con el asunto "CREDITO" con sus datos de contacto (Nombre, Email y Teléfono) o marque sin costo al 01 800 212 9393. Whatsapp 5551549546 Este correo fue enviado a: luubp.secreto@blogger.com Demasiados mensajes en su cuenta? Responda este mensaje indicando que solo desea recibir CALENDARIO y sólo recibirá un correo al mes. Si desea cancelar la suscripción, solicite su BAJA.

CoDi - Nueva Plataforma de Cobro Digital Banco México.

Evento Online en Vivo,Capacitación Total a un Minimo Costo CoDi® PLATAFORMA DE COBRO  DIGITAL – LO QUE NECESITA CONOCER 8 de Noviembre | Horario de 10:00 a 13:00 hrs CoDi® es una plataforma desarrollada por Banco de México para facilitar, a partir del 30 de octubre de 2019,  las transacciones de pago y cobro a través de transferencias electrónicas, de forma rápida, segura y eciente, a través de teléfonos móviles. Lo anterior en un esquema 24x7 y sin ningún costo adicional. CoDi® usa la tecnología de los códigos QR y NFC, para facilitar que tanto comercios como usuarios, puedan realizar transacciones sin dinero en efectivo. ¡Aproveche esta herramienta y proporcione más opciones de pago a sus consumidores de manera segura! Dirigido a: Contadores, Financieros Y Todo el Personal que Realice Pagos  y/o Transferencias.

DESEA RECIBIR INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA o Responda con el asunto "CODI" con sus datos de contacto o marque sin costo al 01 800 212 9393. Whatsapp 5551549546 Este correo fue enviado a: luubp.secreto@blogger.com Demasiados mensajes en su cuenta? Responda este mensaje indicando que solo desea recibir CALENDARIO y sólo recibirá un correo al mes. Si desea cancelar la suscripción, solicite su BAJA.

Finanzas para NO Financieros, Interpretacion de las Finanzas.

Evento Online en Vivo | 30 de Octubre | Horario de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 hrs.

Guía práctica de Finanzas PARA NO FINANCIEROS:
Lenguaje 100% empresarial.

Conocer y dominar los términos financieros nos permite revisar e interpretar con pleno dominio el contenido de los estados económicos de la empresa, para la toma de decisiones inteligentes y certeras.

Es importante reconocer el tipo de reportes e información financiera recibidos, para identificar si el departamento está actuando debidamente, así como detectar los problemas de la empresa en las fases de Ingresos, Costos, Gastos o Utilidades, y descubrir los indicadores claves que prevengan del peligro a la organización.

DIRIGIDO A:
Directores y gerentes de área; todo el personal relacionado con el área de contabilidad y finanzas.

TEMARIO

• Entender el lenguaje de los negocios, en términos financieros y postulados decontabilidad.
• Lo que el balance puede –y no puede– decirle de su compañía. Leer los 5 puntos más importantes.
• Analizar Costos y Gastos (diferencia) vs. el presupuesto y planeación de utilidades en relación con el Estado de Resultados (cómo leerlos).
• Administración del efectivo para prever con anticipación su futuro.
• Análisis e interpretación de estados financieros en su conjunto con el entorno económico.
• El rendimiento sobre la inversión y sus aplicaciones, medición del valor de las inversiones y los criterios para examinar el desempeño estableciendo metas realistas (EBIT/EBITDA/EVA).
  

  

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10 Reglas de Oro en Finanzas

Es importante reconocer el tipo de reportes e información financiera recibidos,
para identificar si el departamento está actuando debidamente, así como
detectar los problemas de la empresa en las fases de Ingresos, Costos,
Gastos o Utilidades, y descubrir los indicadores claves que prevengan del
peligro a la organización.

Guía práctica de finanzas PARA NO FINANCIEROS
- Lenguaje 100% empresarial -
Fecha: 30/Octubre/2019
Horario: 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 hrs.

Temario:

- Entender el lenguaje de los negocios, en términos financieros y postulados de contabilidad.
- Lo que el balance puede –y no puede– decirle de su compañía.
- Administración del efectivo para prever con anticipación su futuro.

Conocerá y dominará los términos financieros nos permite revisar e interpretar
con pleno dominio el contenido de los estados económicos de la empresa,
para la toma de decisiones inteligentes y certeras.

Centro de Atención Telefónica: 01 800 212 9393

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Mejorar Objetivos y Desempeño de las Empresas

Evento Online en Vivo, desde su Oficina u Hogar.

Indicadores Clave para el Desempeño 6 de Noviembre de 2019 | Horario de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 hrs.

Para lograr crecimiento en una empresa no solo basta con definir objetivos. Lo ideal es generar indicadores que permitan realizar una radiografía de los procedimientos realizados para alcanzar una meta.  La Matriz de Indicadores para Resultados (MIR) se construye para alinear los objetivos de las Empresas. Una buena correlacion entre los indicadores genera buenos indicadores de desempeño y mejoran los procedimientos, lo que eleva el nivel de satisfacción de los clientes. SOLICITE INFORMACIÓN COMPLETA

TEMARIO: 1. Tipos de indicadores: 2. Co´mo definir un indicador 3. Partes de un indicador: 4. SMART para los indicadores clave (KPI's) 5. Las 7 caracteristicas fundamentales que todo KPI debe tener 6. Ejemplo de indicadores para un proceso

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Centro telefónico: (01 800)212 9393 | Whatsapp: 5551549546 ¿Demasiados mensajes en su cuenta? Responda este mensaje indicando que solo desea recibir CALENDARIO y sólo recibirá un correo al mes. Si desea cancelar la suscripción, solicite su BAJA

Cómo Lograr los Objetivos Grupales y Personales.

Evento Online en Vivo,Capacitación Total a un Minimo Costo 10 pasos para ser un BUEN JEFE 17 de Octubre | Horario de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 hrs La labor de los jefes es de suma importancia en la empresa, ya que gestionan el recurso más valioso de la organización: su gente. Tener claros los objetivos, alinearlos, conocer a la gente y potencializarla a través de la creación de atmosferas productivas, hará que su labor sea más fácil de llevar y que obtenga resultados que lo lleven a  participar del  logro de las metas organizacionales, impulsándolo en su carrera profesional. Aprenda a manejar con habilidad las metas y objetivos de su área y conducir a su personal al logro de los mismos, supervisar con una metodología de trabajo para lograr que las cosas se hagan bien, con calidad, productivamente y de acuerdo a los requerimientos del cliente interno y externo. Dirigido a: Este Seminario Online en Vivo está dirigido a jefes de departamento, supervisores y gerentes preocupados por el liderazgo y la productividad.

DESEA RECIBIR INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA o Responda con el asunto "BUEN JEFE" con sus datos de contacto o marque sin costo al 01 800 212 9393. Whatsapp 5551549546 Este correo fue enviado a: luubp.secreto@blogger.com Demasiados mensajes en su cuenta? Responda este mensaje indicando que solo desea recibir CALENDARIO y sólo recibirá un correo al mes. Si desea cancelar la suscripción, solicite su BAJA.

Cómo Atender la Quejas de los Clientes.

30 de Octubre | Horario de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 Hrs.
CÓMO ATENDER LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES DE SUS CLIENTES.

Las quejas pueden ser una llamada de alerta para las empresas que no están logrando un propósito fundamental:  Satisfacer las necesidades de sus clientes.

Desafortunadamente, las quejas son una parte necesaria de hacer negocios. Se pierden más negocios por una mala atención, mal servicio y falta de respuesta a las
quejas de los clientes que por un producto de mala calidad o un precio alto.

Las quejas no tienen que ser experiencias negativas todo el tiempo.

En este Seminario ONLINE en Vivo mostraremos como crear relaciones ganar-ganar con los clientes. Examinaremos las causas básicas de las quejas que recibimos y crearemos maneras para reducirlas o eliminarlas. Descubriremos que resolver quejas efectivamente es en realidad una manera de reducir el estrés, desarrollar relaciones y mejorar la lealtad del cliente y su retención. Finalmente veremos cómo usar las quejas para mejorar nuestras organizaciones.

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Congreso para Responsables de Recursos Humanos.

Ciudad de México, 5 y 6 de Diciembre de 2019. CONGRESO PARA RESPONSABLES DE Recursos Humanos 5 y 6 de Diciembre 2019, Ciudad de México Sede: Fiesta Americana Reforma. Para los profesionales de RRHH es esencial estar al día de las últimas noticias y tendencias de la industria. En este Congreso se tratarán temas de actualidad que le presentan una visión completa y destacada de los nuevos métodos y herramientas administrativas que se requieren para organizar un departamento de Recursos Humanos consistente, efectivo y con capacidad de responder ante lo inesperado, estableciendo tácticas y mecanismos precisos que contribuyan con el logro de los resultados. Dirigido a: Gerentes, Coordinadores, Encargados de Recursos Humanos y en general a los responsables de dirigir la función de esta área en las empresas. Participe en este importante Congreso, que durante esta jornada dedicada a numerosos aspectos de los Recursos Humanos podrá escuchar opiniones de expertos en distintos bagajes profesionales.

DESEA RECIBIR INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA o Responda con el asunto "CONGRESO RECURSOS HUMANOS" con sus datos de contacto o marque sin costo al 01 800 212 0660. Whatsapp 5551549546 Este correo fue enviado a: luubp.secreto@blogger.com Demasiados mensajes en su cuenta? Responda este mensaje indicando que solo desea recibir CALENDARIO y sólo recibirá un correo al mes. Si desea cancelar la suscripción, solicite su BAJA.

Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos Ilicitos.

Desde su Oficina, Evento Online y en vivo.

Ley Anti-lavado Prevención e Identificación de Operaciones de Recursos de Procedencia Ilícita 24 de Octubre | Horario de 10:00 a 13:00 hrs.

El lavado de dinero es un problema serio en nuestro país.  Se calcula que son entre 10 y 14 mil millones de dólares los que grupos criminales "filtran" a la economía por medio de negocios turbios y prácticas deshonestas, y que terminan por nutrir y sostener la maquinaria de la delincuencia organizada que tanto daño ha hecho a la nación en todos los aspectos, desde el humano hasta el turístico y económico. ¡No espere más para conocer el alcance de la Ley Antilavado, y las responsabilidades y obligaciones que implica para usted y su compañía! En una sola sesión de tres horas usted explorará y conocerá todos los aspectos de esta nueva ley para estar 100% preparado para cumplir con sus obligaciones… ¡y sin salir de su casa u oficina! Solicitar Informes Completos

TEMARIO 1.-Definiciones (En la propia Ley y asociadas). 2.-Leyes supletorias, complementarias, antagónicas y normatividades asociadas. 3.-Autoridades. 4.-Entidades financieras y actividades vulnerables 5.- Plazos y formas para la presentación de avisos. 6.- Avisos por conducto de entidades colegiadas. 7.- Uso de efectivos y metales. 8.- Visitas de verificación (Facultades de las Autoridades y derechos de los gobernados). 9.- Reserva de manejo de información (Contingencia de violación de DDHH). 10.- Sanciones corporales y administrativas. 11.- Delitos.

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Retención y Fidelización de Personal Valioso.

Evento Online en Vivo | Capacite a Todo su personal con una Misma Conexión.

RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE TRABAJADORES VALIOSOS 23 de Octubre | Horario de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 hrs.

¿Sabías que el costo de reemplazar una posición puede representar un 35% del salario anual de dicha posición? En las empresas de hoy, el retener a los mejores empleados debería ser tarea primordial, ya que esto les permitirá mantener la competitividad al máximo, ya  que los empleados valiosos son quienes llevan al éxito a las pequeñas y grandes organizaciones. Por otro lado, la rotación constante genera grandes pérdidas de dinero y tiempo. Todas las organizaciones deberían pensar seriamente la manera en que pueden retener a sus mejores empleados, porque cada vez es más difícil encontrar a los candidatos ideales para cualquier puesto o área.

Solicitar Informes Completos

TEMARIO 1.  Metodología Sobre el Mejor Lugar para Trabajar. 2.  ¿Cómo Evitar la Fuga de los Mejores Empleados?                                        3.  El Salario Emocional. 4.  La Relación con el Empleado o Cliente Interno.       5.  El Reconocimiento Positivo. 6.  Reconocimiento Informal y Formal.          7.  Regla Del 80/20 para el Reconocimiento Formal. 8.  Reconocimientos Mixtos. 9.  6 Estrategias para Retener a los Trabajadores.

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Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo.

07 de Noviembre | Horario de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 hrs.
Nueva NOM-035-STPS
Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo.

Buen día, me permito enviarle esta correo, para invitarlo a participar en este excepcional CURSO ONLINE en VIVO tiene como objetivo identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en los centros laborales y de esa manera promover un entorno organizacional favorable en las organizaciones y/o empresas.

Los riesgos para la salud en el lugar de trabajo, incluidos el calor, el ruido, el polvo o el estrés psicosocial provocan enfermedades ocupacionales y pueden agravar otros problemas de salud en los trabajadores. Las personas que laboran bajo presión o en condiciones de empleo precarias son propensas a fumar más, realizar menos actividad física y tener una dieta poco saludable.

Reciba el PDF con los detalles del evento y como participar, respondiendo este correo con la palabra NOM-035 agregando su Nombre, número Telefónico y correo de contacto.

Arturo Lopez
Centro de Atención: 01800 212 9393
Información por WhatsApp: 55 5154 9546 

 

 

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I've been watching you for a few months now.
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Best regards!

10 Pasos para ser un Buen Jefe, logrando las metas del personal.

Evento Online en Vivo, desde su Oficina u Hogar.

17 de Octubre | Horario de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00 hrs 10 pasos para ser un BUEN JEFE

La labor de los jefes es de suma importancia en la empresa, ya que gestionan el recurso más valioso de la organización: su gente. Tener claros los objetivos, alinearlos, conocer a la gente y potencializarla a través de la creación de atmosferas productivas, hará que su labor sea más fácil de llevar y que obtenga resultados que lo lleven a  participar del  logro de las metas organizacionales, impulsándolo en su carrera profesional. Aprenda a manejar con habilidad las metas y objetivos de su área y conducir a su personal al logro de los mismos, supervisar con una metodología de trabajo para lograr que las cosas se hagan bien, con calidad, productivamente y de acuerdo a los requerimientos del cliente interno y externo.

TEMARIO: Ser Jefes estratégicos. Selección de talento en base a competencias. Comunicación eficaz. Método OJT (on job training- entrenamiento en el trabajo). Equipos de alto desempeño. Manejo de conflictos. Retroalimentación Efectiva. Juntas y reuniones efectivas. GEFE productivo (gestor de felicidad). Renovación de herramientas y recursos.

Requiere Información Completa Responda este Correo con la Palabra BUEN JEFE agregando los siguientes datos: NOMBRE: TELÉFONO: EMAIL ALTERNO:

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