Nuestro contenido abarca:
• Aprende a convertir quejas en oportunidades.
• Mejora la empatía y resiliencia de tus equipos.
• Convierte quejas en fidelización.
• Equipos más empáticos y resilientes.
• Manejo efectivo de clientes difíciles.
• Diseña experiencias WOW.
• Menos conflictos, más satisfacción.
• Clientes que recomiendan tu marca
Ventajas competitivas que te aporta nuestro seminario:
• Contarás con equipos más empáticos y resilientes, capaces de manejar conflictos sin escalarlos, alineando a todos los departamentos con el mismo objetivo: superar expectativas del cliente.
• Podrás diseñar experiencias memorables, que generen clientes satisfechos que puedan convertirse en promotores espontáneos de tu marca.